Sous l’impulsion du Médiateur de la République, Son Excellence Monsieur Kassim Haroun Ali, une réunion de prise de contact s’est tenue ce mardi 20 octobre 2026 au Cabinet du Médiateur.
Cette rencontre a réuni les équipes de la Médiature et les points focaux nouvellement désignés au sein des différents départements ministériels.
Cette initiative s’inscrit dans le cadre du renforcement de la collaboration interinstitutionnelle, avec pour objectif d’optimiser la prise en charge des réclamations des citoyens et de promouvoir une administration plus transparente et efficace.
Présidant la réunion, Mme Zahra Mohamed Bogoreh, cheffe du département des plaintes, a présenté les missions, les attributions et les modalités de fonctionnement de la Médiature.
La rencontre a été marquée par des échanges riches et interactifs. Les participants ont abordé la nature des plaintes les plus fréquentes, les difficultés opérationnelles rencontrées sur le terrain ainsi que les statistiques annuelles relatives aux dossiers reçus et traités.
La réunion s’est achevée par une rencontre avec le Médiateur de la République dans son bureau.
À cette occasion, Son Excellence Monsieur Kassim Haroun Ali a souligné l’importance du rôle des points focaux dans la réalisation des objectifs fixés par la Médiature. Il a insisté sur la nécessité de renforcer la collaboration entre la Médiature et les différents départements ministériels afin d’assurer un traitement efficace et diligent des réclamations des citoyens.
